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软件购买与试用问题

内网/外网问题

软件的硬件要求和运行环境问题

  • 8、软件对电脑的配置有什么要求?

    一般电脑即可,软件对电脑性能要求很低。 硬件方面:低配置:PII500 内存:64M,硬盘:1G,操作系统支持:WIN7/WIN8/WIN10。

  • 9、超级眼电脑监控软件需要硬件支持吗?

    超级眼电脑监控软件不需要额外的硬件设置以及网络设置,我们属于纯软件构架的。任何电脑都可以作为超级眼监控的管理端,无需使用专业的服务器;网络环境也无要求,对等网、多网段等环境下都可以使用。

  • 10、软件能在什么操作系统上使用?

    超级眼电脑监控软件经过专业严格的测试,在WIN10/WIN8/WIN7系统下都能正常地运行。注意:本软件不支持Mac、安卓和苹果的监控、只能监控Windows系统的电脑。

  • 11、软件对电脑资源占用情况如何?

    资源占用量非常少,您完全不用担心。软件经过大量测试与全面优化,在低单核机器配置下测试,CPU占用为1%以下,内存占用率 2% 以下。

  • 12、监控记录会不会占用太大空间?

    不会。存储的数据主要是图片和文字内容,每天基本上会产生30M左右,我们软件默认会自动清除7天前的数据(自动清除的时间可以在常规设置里重新设置)。所以一般来说C盘只要保留200M就足够使用。

  • 13、软件会不会影响公司内部电脑的联网速度?

    软件对公司内部计算机的联网速度不会有任何影响,只有在管理者察看员工监控记录或者实时监控时才会有略微影响,但由于传输的数据很小并且是经过压缩优化的,因此这点影响是可以忽略不计的。

软件安装问题

使用过程中的问题

  • 19、安装超级眼电脑监控软件之后,员工端电脑会不会卡顿?

    不会。软件经过多年开发和优化,运行时占用资源很小。实测在低配置的双核电脑,占用CPU也不超过3%。

  • 20、超级眼会被杀毒软件报毒吗?

    不会。超级眼是我司自主研发的电脑监控系统,不是病毒。另外,软件均采用微软颁发的数字证书进行认证,只要是从我司购买的正版软件,国内所有的杀毒软件厂商都会一律放行,不会报毒。若您仍遇到报毒的情况,很可能您下载的并非正版软件,请与我司客服联系:4000-186-360。

  • 21、监控记录的数据存放在哪里?

    记录的数据是存放在员工端电脑上的C盘,所以数据都是加密存储并深度隐藏的,只有在管理端才能远程查看到员工端数据。

  • 22、已经分别运行了管理端和员工端,为什么在管理端看不到任何一台员工端机器呢?

    管理端软件启动时,会自动搜索局域网的员工端电脑,若员工端已经安装了则会被自动连接上。如果一直检测不到,请检查:①管理端与员工端是否属于同一网络,即是否连接着同一个路由;②管理端电脑和员工端电脑能否相互ping通;(在运行窗口输入对方电脑IP,命令如:ping 192.168.x.x)③杀毒软件是否拦截了软件的网络访问,尝试退出杀毒软件。 如果仍不能解决,请立即与我们的客服联系,我们将尽快时间为您解决,全国统一热线:4000-186-360

  • 23、如果管理端电脑没有开机,员工端也会被监控吗?

    会。员工端只要安装后就会自动运行,并会自动记录和监控各种操作,与是否连接上管理端并无关系。

软件卸载与删除问题

个人隐私与财产安全问题

售后服务

  • 28、售后服务如何?

    我们承诺为客户提供7*24小时的售后服务,支持技术问题咨询及故障诊断。服务方式:①提供QQ、微信等即时通讯工具方式的在线支持服务;②提供2小时内响应的Email技术咨询答疑;③提供远程侦测服务,当工程师经客户授权后,采取远程登陆方式,主动快速的侦测排查故障。

【超级眼官网:www.360mon.cn】超级眼电脑监控软件是深圳市超级眼软件有限公司开发的 局域网监控软件, 可以进行 电脑屏幕监控,聊天记录监控等一系列电脑监控行为。
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