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软件购买与试用问题

内网/外网问题

软件的硬件要求和运行环境问题

  • 7、软件对电脑的配置有什么要求?

    一般电脑即可,软件对电脑性能要求很低。 硬件方面:最低配置:PII500 内存:64M,硬盘:1G,操作系统支持:Win2003/XP/WIN7/WIN8/WIN10。

  • 8、超级眼电脑监控软件需要硬件支持吗?

    超级眼电脑监控软件不需要额外的硬件设置以及网络设置,我们属于纯软件构架的。任何电脑都可以作为超级眼监控的管理端,无需使用专业的服务器;网络环境也无要求,对等网、多网段等环境下都可以使用。

  • 9、软件能在什么操作系统上使用?

    超级眼电脑监控软件经过专业严格的测试,在WIN10/WIN8/WIN7/Vista/2003 Server/XP系统下都能正常地运行。注意:本软件不支持Mac、安卓和苹果的监控、只能监控Windows系统的电脑。

  • 10、软件对电脑资源占用情况如何?

    资源占用量非常少,您完全不用担心。软件经过大量测试与全面优化,在最低单核机器配置下测试,CPU占用为1%以下,内存占用率 2% 以下。

  • 11、监控记录会不会占用太大空间?

    不会。存储的数据主要是图片和文字内容,每天基本上会产生30M左右,我们软件默认会自动清除7天前的数据(自动清除的时间可以在常规设置里重新设置)。所以一般来说C盘只要保留200M就足够使用。

  • 12、软件会不会影响公司内部电脑的联网速度?

    软件对公司内部计算机的联网速度不会有任何影响,只有在管理者察看员工监控记录或者实时监控时才会有略微影响,但由于传输的数据很小并且是经过压缩优化的,因此这点影响是可以忽略不计的。

软件安装问题

使用过程中的问题

  • 18、安装超级眼电脑监控软件之后,员工端电脑会不会卡顿?

    不会。软件经过多年开发和优化,运行时占用资源很小。实测在低配置的双核电脑,占用CPU也不超过3%。

  • 19、超级眼会被杀毒软件报毒吗?

    不会。超级眼是我司自主研发的电脑监控系统,不是病毒。另外,软件均采用微软颁发的数字证书进行认证,只要是从我司购买的正版软件,国内所有的杀毒软件厂商都会一律放行,不会报毒。若您仍遇到报毒的情况,很可能您下载的并非正版软件,请与我司客服联系:4000-186-360。

  • 20、监控记录的数据存放在哪里?

    记录的数据是存放在员工端电脑上的C盘,所以数据都是加密存储并深度隐藏的,只有在管理端才能远程查看到员工端数据。

  • 21、已经分别运行了管理端和员工端,为什么在管理端看不到任何一台员工端机器呢?

    管理端软件启动时,会自动搜索局域网的员工端电脑,若员工端已经安装了则会被自动连接上。如果一直检测不到,请检查:①管理端与员工端是否属于同一网络,即是否连接着同一个路由;②管理端电脑和员工端电脑能否相互ping通;(在运行窗口输入对方电脑IP,命令如:ping 192.168.x.x)③杀毒软件是否拦截了软件的网络访问,尝试退出杀毒软件。 如果仍不能解决,请立即与我们的客服联系,我们将第一时间为您解决,全国统一热线:4000-186-360

  • 22、如果管理端电脑没有开机,员工端也会被监控吗?

    会。员工端只要安装后就会自动运行,并会自动记录和监控各种操作,与是否连接上管理端并无关系。

软件卸载与删除问题

个人隐私与财产安全问题

售后服务

  • 27、售后服务如何?

    我们承诺为客户提供7*24小时的售后服务,支持技术问题咨询及故障诊断。服务方式:①提供QQ、微信等即时通讯工具方式的在线支持服务;②提供2小时内响应的Email技术咨询答疑;③提供远程侦测服务,当工程师经客户授权后,采取远程登陆方式,主动快速的侦测排查故障。

【超级眼官网:www.360mon.cn】超级眼电脑监控软件是深圳市超级眼软件有限公司开发局域网监控软件, 可以进行电脑屏幕监控聊天记录监控上网行为管理
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